甘南州万核亲子鉴定基因检测中心

给孩子上户口需要鉴定报告，在这里办的很顺利。工作人员提前告诉了需要带的材料，到现场很快就办好了。报告派出所直接认可。

朋友推荐来的，服务确实不错。独立的接待室，隐私保护做得很到位。就是位置稍微难找了点，建议在导航上标注更清楚。

情况比较紧急选了加急服务，6个小时就出结果了，效率真的很高。虽然加急费贵一点，但确实省了很多时间。结果准确，值得。

怀孕期间做的无创产前鉴定，只抽了一管血就行了，完全无痛无创。工作人员态度很好，全程都在安抚我的紧张情绪。结果准确，非常感谢。

整体还不错，咨询的时候客服解答得很详细。就是等结果的那几天有点焦虑，建议增加检测进度查询功能。结果是准确的，放心了。

外地不方便到场，选择了邮寄样本。采样工具包很专业，说明书写得很详细，照着操作就行。快递寄出后第6天就收到了电子版报告。

我是在放疗前做的检测，想看看有没有靶向机会。报告出的速度很快，没耽误放疗。虽然没有找到常规靶点，但报告详细分析了TMB和MSI状态，为将来可能的免疫治疗提供了参考依据。信息量足，没白做。

我是体检发现PSA指标偏高，医生建议做这个检测。一开始真的很慌，对接的咨询顾问小王特别有耐心，听我语无伦次地说了半天，她一点点给我解释这个132基因检测是干嘛的，能帮我厘清多少风险。最感动的是报告出来后，她还主动约了时间电话解读，用我能听懂的话讲了一遍，心里那块大石头终于落地了。

老爸确诊前列腺癌，主治医生推荐做这个基因检测看用药方案。我们家属对这块一窍不通，打电话咨询的时候，客服没有因为我反复问同样的问题不耐烦，反而主动问我们是否需要把一些关键信息整理成文字发过来，方便我们拿给医生看。这个细节很贴心。

我是胃癌家属，想给家里长辈做这个检测做个风险预警。电话咨询时，顾问了解到我的情况后，没有急着推销，而是先仔细询问了家族史和长辈目前的具体状况，然后才建议是否真的需要做。这种不功利、先评估的态度让我觉得很靠谱。

自己查体发现前列腺有点问题，网上搜到你们产品，半信半疑加了客服微信。咨询老师回复超快，而且发过来好多科普文章和检测样本的示意图，不是光说好话。最后决定下单也是因为感觉他们够专业透明，不是那种只会催你付钱的。

我是甲状腺结节患者，同时关注前列腺健康（有家族史）。咨询时顺口提了一句我的甲状腺情况，没想到顾问还特意去请教了医学部的同事，给了我一些跨病种的筛查建议参考。虽然超出他们服务范围，但这态度真的没话说。

医生推荐做这个检测，但我对取样流程特别紧张怕疼。顾问专门给我打了一个长长的电话，一步一步讲解组织取样是怎么配合医院做的，还安慰我说医生经验丰富，过程很快。实际做的时候果然没想象中可怕，他们的提前疏导很有用。

作为淋巴瘤患者，我对基因检测流程比较熟，但你们家的咨询体验还是让我眼前一亮。我问了几个比较深的技术问题，比如测序深度和覆盖度，对接的医学顾问都能答上来，还问我是否有特殊关注点可以标注，专业度很高。

给父亲做的检测，他不太会用手机查报告。我联系客服问能不能把报告也发一份给我，客服核实了授权信息后，不仅发了报告，还问需不需要安排一个三方通话（我、父亲、解读老师）一起听解读。这种灵活的服务方式真的解决了大问题。

最满意的是全程跟进。从签收到出报告，每一步都有短信提醒，中间物流有点延迟，还没等我问，顾问就主动发消息来解释原因和预计时间。这种主动沟通让人感觉很踏实，不会被蒙在鼓里干等。

咨询的时候正好是晚上八九点，本来以为没人回复，结果企业微信很快有人应答，态度和白天一样热情。对于我们这些白天忙工作只能晚上咨询的人来说，这个服务时间太友好了。

我是主治医生推荐来的，本身对检测内容有了解。但你们顾问没有假定我什么都懂，还是系统地把检测前的注意事项、报告包含的核心板块又过了一遍，确认我有没有遗漏。这种严谨负责的态度，和医生对待病人很像。

因为疫情原因，样本寄送有点周折。客服帮我协调了不止一次，换了不同的快递方案，全程没有抱怨，一直说“我们来想办法”。最后顺利送达，这种为客户解决问题的劲头值得表扬。

下单后有个专门的微信群，里面有顾问、医学专员。任何问题在群里问，总是很快有人回应，不会踢皮球。报告出来后，医学专员在群里用语音条解释了几个关键突变，比冷冰冰的文字亲切多了。

我问题比较多，前前后后咨询了大概一周才下单。顾问从头到尾态度都很好，最后还说‘考虑清楚再决定是对的’。没有一点着急催单的意思，这种分寸感让我觉得很舒服，最终也因为这份信任选择了你们。